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Política de troca:
A REALE SEMIJOIAS, oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos SEM USO em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.Fazemos a troca pelo mesmo produto ou valor similar ao produto que a cliente comprou.
OBS: NÃO TROCAMOS PEÇAS DE PROMOÇÃO.
Para saber mais sobre nossa política de troca ACESSO NOSSO LINK DO WATSAPP.
Política de Garantia:
A REALE SEMIJOIAS disponibiliza garantia de três meses a partir da data de compra ou certificado de garantia. Lembrando que não cobrimos defeitos causados pela utilização inadequada do produto, citado acima. O prazo para analise do produto e retorno ao cliente é de 30 dias, após o recebimento do produto. Caso não haja concerto devido há falta do produto ou por outros motivos, o cliente receberá um cupom de crédito no valor pago pela peça.
Para saber mais sobre nossa política de garantia clique aqui.
Envio e entrega:
Todos os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega.
Em casos de pagamentos efetuados através do boleto bancário, a confirmação poderá ocorrer em até 3 dias úteis após o pagamento. Caso opte por transferência bancária, não esqueça de nos enviar seu comprovante, para que possamos agilizar a sua entrega.
Ao efetuar sua compra você poderá selecionar o prazo de entrega, podendo ser PAC ou Sedex ou Transportadora, você pode acertar todos esses detalhes pelo nosso Watsapp (92)98204-7505. No momento da compra damos uma estimativa de quantos dias aproximadamente o seu pedido será entregue, porém podem ocorrer atrasos pela empresa terceirizada (Correios ou transportadora).
Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, você deverá nos comunicar e abrir uma manifestação de reclamação no site dos Correios, acompanhando o andamento do pedido até que a sua entrega seja efetuada.
Duvidas ou Sugestões acesse nosso link de comunicação que é o nosso Watsapp.
Reale Semijoias